Anuncia EDC 2021 y le llueven críticas a Ticketmaster



Recientemente, por medio de las redes sociales de EDC México se confirmó la octava edición del festival, dicha noticia causó opiniones divididas, entre quienes apoyan el evento e incluso comentan que ya tienen sus boletos, y otro grupo de personas que piensa que es una irresponsabilidad anunciar el evento, pues los recientes eventos en torno a la pandemia apuntan a que este se tendrá que posponer o cancelar. Lo preocupante acá es la cantidad de quejas que un gran grupo de personas ha aprovechado para hacer sobre la plataforma Ticketmaster. Desde gente a la que no se le ha hecho la devolución de eventos "pospuestos" durante la cuarentena o incluso de eventos de hace 3 años.


Anteriormente la política de la empresa dictaba que el comprador podía solicitar un reembolso si el evento se cancelaba, cambiaba de fecha o se reprogramaba, pero en abril de este año ante la creciente demanda de reembolsos, Ticketmaster modificó dicha política y ahora las devoluciones solo pueden exigirse si el evento es totalmente cancelado.



Hubo varios usuarios que expresaron su molestia dando a entender que ya han pasado por esta experiencia.





En un caso aún más complicado, usuarios como Carlos. Comentaron molestos que la empresa aun les debe reembolsos y comienzan a negarse a asistir.



En el caso de Juan Bernardo, la empresa no ha hecho el reembolso sobre un evento cancelado años atrás.




En casos aun más lamentables, los usuarios han comenzado a tomar las acciones de la empresa como una burla.





Estos, son solo algunos de los muchos comentarios de usuarios molestos por las medidas de las empresa. Ticketmaster tendrá sus propias razones para no reembolsar dichos pagos o comisiones, sin embargo, debe atender con cuidado todas las devoluciones y no ignorar a los usuarios, respondiendo de una manera clara para no afectar su imagen y credibilidad, de por si ya desgastada por quejas no solo en México, sino a nivel mundial.

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