Dudas Generales

¿Puedo facturar?


Si, una vez hecho el pago, por favor completa el siguiente formulario con tus datos fiscales y de pago: bit.ly/3cvtIpU. La factura deberá emitirse el mismo mes que se realizó el pago. Una vez pasado el mes no podrá facturarse.




¿Cuál es la diferencia entre On Demand y Advance?


Los cursos On Demand son clases pre-grabadas que podrás ver cuando quieras, a tu propio ritmo y con acceso ilimitado. Los cursos Advance son clases en vivo (presenciales o vía zoom) facilitando la interacción en tiempo real con el maestro y permitiendo el networking directo con tus compañeros de clase.




¿Puedo pagar con tarjetas de crédito o débito?


Si, en nuestra página web aceptamos Visa, Mastercad, American Express o la opción de elegir PayPal o Mercado Pago.




Si no cuento con tarjetas, ¿tienen otras forma de pago?


Los cursos OnDemand solo podrán ser pagados directamente en la plataforma online. Para los cursos Advance, podrás hacerlo en la página web o directamente a la cuenta BBVA a nombre de WORLD EXPERIENCE MAKERS, SC, número 0114593154 y CLABE: 012180001145931543. Inmediatamente después de hacer el depósito es necesario que envíes tu comprobante a admin@xperiencemakers.com para que rastreemos tu pago y consideremos tu inscripción.




¿Puedo cancelar?


Una vez realizado el pedido de tu curso OnDemand no podrás cancelar, ya que habrás obtenido acceso inmediato al mismo. En el caso de cursos Advance podrás cancelar como máximo 1 semana antes del inicio de clases, incurriendo en una penalización del 10% del valor de tu curso por concepto de gastos administrativos. Para los diplomados en el extranjero no hay cancelaciones, solo la opción de ceder tu lugar a otra persona, incurriendo en un gasto adicional por cambio de nombre y debiendo avisar con mínimo 30 días de anticipación al viaje.




¿Necesito ser miembro del sitio para poder ver los cursos?


Para los cursos OnDemand tienes que registrarte previo a la compra del curso para que puedas obtener acceso directo a las clases y materiales en la web. Para el resto de cursos y actividades también sugerimos registrarte para poder tener acceso a los materiales de descarga o foro de la comunidad o streamings de eventos.




¿Qué hago si olvidé mi contraseña?


En la sección de "Inicio de sesión" de miembros, podrás dar clic en donde dice "Olvidé mi contraseña". Esto te permitirá reenviarte un email de recuperación a tu email previamente registrado.




¿Necesito tener una licenciatura para poder tomar un curso?


No es necesario. Abrimos nuestras puertas a todos los Makers que quieran aprender, especializarse o reafirmar conocimiento.




¿Necesito tener experiencia previa?


Nuestros cursos OnDemand están estructurados para niveles principiantes o básicos, sin embargo en caso de requerirse un conocimiento previo para poder tomarlo, será mencionado en la descripción del mismo. Los cursos Advance tienen un perfil semi-profesional a profesional, por lo que tener experiencia previa te ayudará a aprovechar mejor el curso, pero no es una limitante si no la tienes. Para el resto de actividades o diplomados se menciona siempre en la descripción de cada uno de ellos.




¿Los cursos están avalados por la SEP?


No. Nuestros cursos están estructurados para atender a la demanda del profesional vigente en la industria, por lo que nos interesa más la actualización constante e inmediata y la libertad de cátedra de los expertos líderes de la industria que imparten cada clase, por lo que no obtendrás una validez por parte de la SEP, pero si una visión real del medio en el que quieres incursionar y una opción de networking para entrar de lleno en la industria del entretenimiento.




¿Los cursos tienen alguna validez oficial o certificación?


Si, algunos diplomados cuentan con certificación internacional. Consulta directamente en cada diplomado.




¿Cuáles son los beneficios de adquirir algún curso o evento?


Descuento directo como ex-alumnos en algunos cursos, actividades y eventos propios de Xperience Makers o aliados. Acceso al foro de la comunidad de Makers para realizar networking u obtener retroalimentación y apoyo en proyectos. Promociones exclusivas o acceso gratuito en algunos eventos para profesionales de la industria. Prioridad de inscripción en diplomados en el extranjero.




¿Hay actividades o tareas para hacer en casa?


En cada caso es distinto, ya que cada maestro o curso mostrará las actividades o tareas que deban cumplirse para apoyar tu aprendizaje.




¿Puedo tomar el curso con amigos o compañeros?


Para todos los cursos el acceso es individual e intransferible, sin embargo puedes obtener descuento para grupos en algunas opciones de aprendizaje. Pregunta por ello en info@xperiencemakers.com




¿Hay descuento para ex-alumnos?


Si, que pueden ir desde el 10 al 30% de descuento y solo en cursos, actividades o eventos marcados. Los descuentos no aplican en diplomados en el extranjero.




Se me pasó una etapa de preventa, ¿todavía puedo obtener el precio anterior?


Las preventas para todos nuestros cursos, diplomados o eventos tienen fechas límite de pagos. Una vez pasada esta fecha marcada, no podremos respetar los descuentos previamente ofertados, ya que se manejan con base en disponiblidad y temporalidad. Te sugerimos estar atento y apartar con suficiente tiempo de anticipación. Trata de no esperarte al último día.





Preguntas Cursos OnDemand

¿Puedo facturar?


Si, una vez hecho el pago, por favor completa el siguiente formulario con tus datos fiscales y de pago: bit.ly/3cvtIpU. La factura deberá emitirse el mismo mes que se realizó el pago. Una vez pasado el mes no podrá facturarse.




¿Cuál es la diferencia entre On Demand y Advance?


Los cursos On Demand son clases pre-grabadas que podrás ver cuando quieras, a tu propio ritmo y con acceso ilimitado. Los cursos Advance son clases en vivo (presenciales o vía zoom) facilitando la interacción en tiempo real con el maestro y permitiendo el networking directo con tus compañeros de clase.




¿Puedo pagar con tarjetas de crédito o débito?


Si, en nuestra página web aceptamos Visa, Mastercad, American Express o la opción de elegir PayPal o Mercado Pago.




Si no cuento con tarjetas, ¿tienen otras forma de pago?


Los cursos OnDemand solo podrán ser pagados directamente en la plataforma online. Para los cursos Advance, podrás hacerlo en la página web o directamente a la cuenta BBVA a nombre de WORLD EXPERIENCE MAKERS, SC, número 0114593154 y CLABE: 012180001145931543. Inmediatamente después de hacer el depósito es necesario que envíes tu comprobante a admin@xperiencemakers.com para que rastreemos tu pago y consideremos tu inscripción.




¿Puedo cancelar?


Una vez realizado el pedido de tu curso OnDemand no podrás cancelar, ya que habrás obtenido acceso inmediato al mismo. En el caso de cursos Advance podrás cancelar como máximo 1 semana antes del inicio de clases, incurriendo en una penalización del 10% del valor de tu curso por concepto de gastos administrativos. Para los diplomados en el extranjero no hay cancelaciones, solo la opción de ceder tu lugar a otra persona, incurriendo en un gasto adicional por cambio de nombre y debiendo avisar con mínimo 30 días de anticipación al viaje.




¿Necesito ser miembro del sitio para poder ver los cursos?


Para los cursos OnDemand tienes que registrarte previo a la compra del curso para que puedas obtener acceso directo a las clases y materiales en la web. Para el resto de cursos y actividades también sugerimos registrarte para poder tener acceso a los materiales de descarga o foro de la comunidad o streamings de eventos.




¿Qué hago si olvidé mi contraseña?


En la sección de "Inicio de sesión" de miembros, podrás dar clic en donde dice "Olvidé mi contraseña". Esto te permitirá reenviarte un email de recuperación a tu email previamente registrado.




¿Necesito tener una licenciatura para poder tomar un curso?


No es necesario. Abrimos nuestras puertas a todos los Makers que quieran aprender, especializarse o reafirmar conocimiento.




¿Necesito tener experiencia previa?


Nuestros cursos OnDemand están estructurados para niveles principiantes o básicos, sin embargo en caso de requerirse un conocimiento previo para poder tomarlo, será mencionado en la descripción del mismo. Los cursos Advance tienen un perfil semi-profesional a profesional, por lo que tener experiencia previa te ayudará a aprovechar mejor el curso, pero no es una limitante si no la tienes. Para el resto de actividades o diplomados se menciona siempre en la descripción de cada uno de ellos.




¿Los cursos están avalados por la SEP?


No. Nuestros cursos están estructurados para atender a la demanda del profesional vigente en la industria, por lo que nos interesa más la actualización constante e inmediata y la libertad de cátedra de los expertos líderes de la industria que imparten cada clase, por lo que no obtendrás una validez por parte de la SEP, pero si una visión real del medio en el que quieres incursionar y una opción de networking para entrar de lleno en la industria del entretenimiento.




¿Los cursos tienen alguna validez oficial o certificación?


Si, algunos diplomados cuentan con certificación internacional. Consulta directamente en cada diplomado.




¿Cuáles son los beneficios de adquirir algún curso o evento?


Descuento directo como ex-alumnos en algunos cursos, actividades y eventos propios de Xperience Makers o aliados. Acceso al foro de la comunidad de Makers para realizar networking u obtener retroalimentación y apoyo en proyectos. Promociones exclusivas o acceso gratuito en algunos eventos para profesionales de la industria. Prioridad de inscripción en diplomados en el extranjero.




¿Hay actividades o tareas para hacer en casa?


En cada caso es distinto, ya que cada maestro o curso mostrará las actividades o tareas que deban cumplirse para apoyar tu aprendizaje.




¿Puedo tomar el curso con amigos o compañeros?


Para todos los cursos el acceso es individual e intransferible, sin embargo puedes obtener descuento para grupos en algunas opciones de aprendizaje. Pregunta por ello en info@xperiencemakers.com




¿Hay descuento para ex-alumnos?


Si, que pueden ir desde el 10 al 30% de descuento y solo en cursos, actividades o eventos marcados. Los descuentos no aplican en diplomados en el extranjero.




Se me pasó una etapa de preventa, ¿todavía puedo obtener el precio anterior?


Las preventas para todos nuestros cursos, diplomados o eventos tienen fechas límite de pagos. Una vez pasada esta fecha marcada, no podremos respetar los descuentos previamente ofertados, ya que se manejan con base en disponiblidad y temporalidad. Te sugerimos estar atento y apartar con suficiente tiempo de anticipación. Trata de no esperarte al último día.





 
 

¿Qué incluye el curso Advance?


Acceso a las clases presenciales o virtuales (en vivo) y material de apoyo en cada módulo, así como coffe break y snack (en el caso de presenciales). Además obtendrás acceso ilimitado al foro digital de la comunidad Xperience Makers y acceso a la plataforma de descargas de material de trabajo durante 30 días después de finalizado el curso. También obtendrás descuento directo como ex-alumno al resto de cursos Advance (presenciales) y promociones exclusivas al resto de actividades y eventos (excepto diplomados en el extranjero). Al finalizar obtendrás un diploma firmado por todos los maestros exponentes.




¿Aplican descuento a grupos o al adquirir varios cursos Advance?


Si, para grupos mínimo de 3 personas o al invertir en más de 2 cursos Advance. Aplica realizando la inscripción en una sola transacción y sobre precios de lista. Para ello escribe a info@xperiencemakers.com y te ayudamos en el proceso. No aplica con otras promociones.




¿Hay algún mínimo de asistencia a las clases presenciales?


Deberás asistir por lo menos al 75% de las clases en vivo para poder asegurar tu aprendizaje y expedir tu diploma de participación.




¿Se pueden reponer las clases?


Las reposiciones de clases están permitidas siempre y cuando sea con un maestro que haya participado en el curso original por el cual invertiste e imparta la misma cantidad de horas originalmente pagadas. Para ello deberás de confirmar en info@xperiencemakers.com por lo menos 48 horas antes de la sesión a reponer y cubrir un costo de $500 MXN (IVA incluido) por dicho servicio adicional.




¿Qué pasa si el curso se cancela por parte de ustedes?


Cada curso requiere de un mínimo de alumnos por evento o edición, por lo que, en caso de no llegar al mínimo necesario se pospondrá y se dará aviso por escrito, por lo menos 24 horas antes, en donde se brindará una nueva fecha para su realización. En ese supuesto, los alumnos inscritos podrán mantener su derecho a tomar el curso bajo el mismo costo, a pesar de que en la siguiente edición el costo aumente o se modifique. En caso de que el alumno no pudiera asistir en las nuevas fechas, se procederá a la devolución total de la inversión. Solo podrá posponerse el curso Advance una vez, siendo la segunda motivo de cancelación inmediata y devolución de los importes a los alumnos.




Soy una empresa, ¿puedo inscribir a varios de mis empleados a los cursos?


Si, puedes inscribir a todos en grupo y obtener un descuento por ello. Pregunta por el descuento en info@xperiencemakers.com




¿Cuales son los protocolos actuales de salúd pública para eventos presenciales?


Como todos sabemos, los protocolos cambian dependiendo del semáforo epidemiológico, por lo que aunque no podemos describir eso específicamente es importante que sepas que los lugares en donde hacemos cursos o eventos de manera presencial, por lo general, son grandes cadenas hoteleras que siguen estrictos y rigurosos procesos avalados y permitidos por los gobiernos locales de cada ciudad. Para nosotros lo más importante siempre será tu seguridad y tu salud, por lo que incluso en casi todas nuestras opciones buscaremos siempre ofrecer una versión híbrida o virtual para aquellos que son más vulnerables en temas de salud.




¿Cómo funciona el tema del hospedaje?


El hotel sede ofrece a los alumnos Xperience Makers una tarifa preferencial. Así que ya sea que la pagues en la opción Online o vía transferencia o directo al hotel, nosotros te daremos la información de con quién dirigirte al momento de reservar o hacer el check-in. Por lo general, los precios son los mismos para habitación sencilla y doble, así que puedes compartirla con otro participante en el curso. Si decides compartirla con alguien que no vaya a participar en el curso también se puede, solo considera que a veces los cursos son intensivos y el tiempo libre es reducido. Sugerimos no viajar con personas que no participen en el curso, para que te puedas concentrar en el aprendizaje.




¿Qué incluye la transportación?


Incluye la transportación a través de una minivan o camioneta o camión que los llevará del hotel al espectáculo, y de regreso. No incluimos ningún otro tipo de traslado o transportación dentro de la ciudad. Solo lo que se marca en el programa.





Preguntas Cursos Advance y Bootcamps

 

Preguntas Diplomados en el Extranjero

¿Qué incluyen los diplomados en el extranjero?


Todos los diplomados incluyen las actividades, masterclasses, tour backstage y eventos mencionados en la página*. Consulta condiciones ya que algunos además incluyen hospedaje, transportación local o alimentación. No incluimos los boletos de avión porque recibimos alumnos provenientes de todo México y el extranjero, por lo que cada quien decidirá su propia ruta y fechas con base en sus intenciones de viaje previas o posteriores al diplomado.




¿Puedo tener habitación para mi solo?


Si, los programa generalmente incluyen hospedaje en ocupación DOBLE (dos camas queen) compartida con otro participante del mismo sexo, puede ser algún amigo tuyo que también se inscriba, así que ¡invítalo! Pero, si quieres habitación solo para ti, deberás pagar un fee adicional al costo total del diplomado o si deseas compartir habitación con un grupo de 3 o 4 personas pregunta por mayores descuentos.




¿Qué pasa si no quiero tomar la habitación incluida?


Habrá ocasiones en donde se pueda restar el costo de la habitación y habrá ocasiones en las que no. Consulta restricciones, condiciones y descuentos aplicables.




¿Cuál es la agenda de actividades?


La agenda definitiva de actividades y visitas a espectáculos se confirmará de una a dos semanas previas al viaje, ya que dependemos de la agenda personal y profesional de cada exponente, pero mantendrá en principios la misma calidad de maestros y espectáculos.




¿Qué pasa si el diplomado se cancela por parte de ustedes?


Cada curso requiere de un mínimo de alumnos por evento o edición, por lo que, en caso de no llegar al mínimo necesario se pospondrá y se dará aviso por escrito, por lo menos 24 horas antes, en donde se brindará una nueva fecha para su realización. En ese supuesto, los alumnos inscritos podrán mantener su derecho a tomar el curso bajo el mismo costo, a pesar de que en la siguiente edición el costo aumente o se modifique. En caso de que el alumno no pudiera asistir en las nuevas fechas, se procederá a la devolución total de la inversión. Solo podrá posponerse el curso Advance una vez, siendo la segunda motivo de cancelación inmediata y devolución de los importes a los alumnos.




¿Ustedes me ayudan a tramitar la VISA o Pasaporte?


No, cada alumno es responsable de sus trámites de Visa y Pasaporte, por lo que deberás de contar con ella al momento de la reserva de tu lugar y cerciorarte de tener una validez mínima de 6 meses posteriores a las fechas del viaje. Xperience Makers no se hace responsable por negación de Visas o Pasaportes y Visas vencidas. En caso de no poder viajar por un tema de migración o papeleo legal del participante, no podremos devolver ningún importe previamente pagado, ya que tu lugar ya estará previamente reservado y apartado.




¿Qué pasa si tengo que cancelar?


No existen cancelaciones parciales o totales en diplomados en el extranjero, ya que desde el primer pago que recibimos tuyo, se realizan reservas y apartados en el extranjero. Es importante que tengas tus fechas apartadas y libres para poder asistir al diplomado. En caso de que por causas de fuerza mayor tengas que cancelar, solo podrás ceder tu lugar a alguien más de tus conocidos, familiares o amigos, como límite 30 días antes del viaje. Una vez pasado esta fecha no podrás ceder tu lugar, ya que las reservaciones estarán 100% confirmadas bajo tu nombre. Será tu responsabilidad conseguir a la persona que ocuparía tu lugar, ya que Xperience Makers en ningún lugar utilizará el lugar de un nuevo inscrito para cubrir el lugar de una persona que tenga que ceder o cancelar su diplomado.




¿Qué pasa si ustedes cancelan?


En caso de cancelación por parte de Xperience Makers se hará un reembolso total de los pagos realizados por cada participante. Las razones de cancelación serán expuestas por escrito, previo aviso por correo electrónico. Algunas razones podrán ser causas de fuerza mayor, riesgo sanitario, de seguridad, civil, político u otro, en donde Xperience Makers determine razón suficiente para salvaguardar la integridad de los participantes. El reembolso se hará en la moneda y tipo de cambio en el que se recibió en su pago original. Xperience Makers en ningún momento será responsable por gastos de viaje relacionados a dicha cancelación, como vuelos, tramitación de permisos, hospedaje, actividades adicionales o cualquier otro que haya incurrido el participante para planear su viaje.




¿Tengo que saber inglés?


Si, es necesario que puedas comprender y hablar inglés en un nivel intermedio a avanzado, ya que casi todas las clases son impartidas en inglés, por profesores expertos en el extranjero. No contamos con servicio de traductor.




No soy mexican@, ¿puedo adquirir el curso?


¡Por supuesto! Solo considera que nosotros no podremos expedirte un seguro de viajero, ya que solo podemos expedir a personas que residen dentro de México. También considera los tipos de cambio y costos por transferencias bancarias que aplican en tu país e institución financiera. En ningún caso Xperience Makers podrá absorber un gasto financiero relacionado a tus pagos.




¿Ustedes me dan seguro de viajero?


Si, todos nuestros participantes deben estar asegurados durante su viaje. Lo incluimos sin costo adicional solo para personas residentes en la República Mexicana. Para personas de otros países, será un requisito adicional el enviarnos comprobante de su seguro de viaje vigente en las fechas de estadía en el extranjero.