Hershey's mete la pata en Instagram

En el ya lejano mes de Abril la empresa chocolatera Hershey's lanzó una campaña publicitaria de al rededor de $20'000,000 de la cuál salió el Hastag #HacerElBienSabeBien. Esto con motivo del 50° aniversario de la llegada de la marca a México. Según El Economista el fallo en esta campaña esta en Instagram ya que ha sido tachada de elitista al utilizar a personas en situación vulnerable junto a Influencers de situación económica y social totalmente contrastante.

Estas son algunas de las publicaciones que han encendido las redes por su contenido:

"Fernando es el conserje de mi edificio, él trabaja duro cada día para que nuestros espacios estén limpios y bien cuidados"

“El día de hoy hice una buena acción; me encontré a una persona en las vías del tren y me acerqué a ofrecerle algo de comer”

Nadie dice que la intención de la marca fue mala; sin embargo, la ejecución no fue la adecuada por lo cuál se emitió un comunicado por medio de Twitter pidiendo disculpas por una campaña publicitaria mal pensada.

Una buena acción no debe de documentarse ni presumirse, mucho menos usarse con fines publicitarios pero de los errores se aprende y esperamos que el caso de Hershey's sirva a manera de lección para futuras campañas, así como para otras empresas y no caigan en este error.