Ticketmaster pide disculpas a Taylor Swift por problemas en la venta de boletos de su gira.

La cantante está enfadada: Taylor Swift se encuentra indignada con Ticketmaster debido a cómo han gestionado la venta de las entradas para los primeros conciertos de su nueva gira Eras Tour, así lo informa Europa FM. El día 1 de noviembre, Taylor Swift anunció las primeras fechas de su gira tras el lanzamiento de su exitoso disco Midnights. La gira se llama “Eras Tour#, a pesar de que las primeras fechas solo incluían a Estados Unidos, todos los fans de la cantante se emocionaron porque, debido a la pandemia de Covid 19, Taylor Swift llevaba cinco años sin hacer una gira internacional.

La artista asegura que es "muy protectora con sus fans" y, por eso, cedió la venta de entradas a Ticketmaster: "Hice esto específicamente para mejorar la calidad de la experiencia de mis fans". La cantante expresó que está enfadada: "Es muy difícil para mí confiar a una entidad externa con esas relaciones, lealtades y enloquecedor para mí ver cómo los fallos ocurren sin remedio".

Muchos de los fans que trataron de comprar su entrada durante la preventa se quedaron sin boletos debido a que se vendieron todas la entradas, lo que ha producido un gran descontento debido a que se ha tenido que cancelar la venta de entradas general. Los afectados acusaron directamente a Ticketmaster porque, debido a los fallos en el sistema, eran expulsados de las colas de espera a pesar de haber esperado durante horas para comprar su entrada.

Además no es la primera vez que Ticketmaster se ve envuelto en polémica dado que desde que se fusionó con Live Nation, muchos artistas les acusan de tener muchos fallos en el sistema de ventas pero que no pueden hacer nada porque son un auténtico monopolio.

Debido a este último problema con las entradas de los conciertos de Taylor Swift, la justicia estadounidense va a investigar a fondo a la empresa. Tras los problemas causados con la venta de entra de Eras Tour, Ticketmaster ha emitido un comunicado de disculpa hacia "Taylor y todos sus fans, especialmente los que tuvieron una experiencia terrible intentando comprar entradas".

La compañía explicó los problemas a los que se enfrentaron entre el que se encontraba controlar el tráfico de bots y de usuarios no registrados, además de los resultados históricos: "3.5 mil millones de solicitudes del sistema en total, cuatro veces más que nuestro anterior punto más alto".

Taylor Swift avisó cuando publicó las primeras fechas de Eras Tour que había muchas fechas internacionales que todavía tiene que anunciar, sin embargo, con este problema con las entradas es lógico pensar que el anuncio de nuevas fechas se retrasará hasta que se resuelvan los problemas entre la cantante y Ticketmaster.

Por último Ticketmaster se disculpó con Taylor Swift y sus seguidores este viernes por la noche después de una crisis en la venta de boletos que dificultó la compra de entradas para la nueva gira de la estrella del pop: “Queremos disculparnos con Taylor y todos sus seguidores, especialmente aquellos que tuvieron una experiencia pésima al tratar de comprar boletos”, dijo el sitio de venta de boletos en una publicación de su blog.

Te compartimos uno de sus últimos grandes éxitos Anti-Hero, que, sin duda, cantará en su próxima gira.